ابدأ بما تعرفه: هل الانطفاء في جهاز، غرفة، البيت كله، أو أكثر من بيت؟ الانطفاء عند الجيران يساعد في وصف النطاق، لكنه ما يثبت السبب وحده. لبلاغ انقطاع الخدمة تواصل مع السعودية للطاقة على 933. وإذا القاطع يفصل أو تتكرر المشكلة داخل البيت، فزاع يوصلك بكهربائي، اطلبه من التطبيق الآن وصف اللي صار بدون إعادة تجربة الأجهزة.
إذا سبق لاحظت شرارًا أو ريحة احتراق أو صوت في طبلون الكهرباء، لا تقرّب منه للتأكد ولا تلمسه. وأي موية أو بلل قرب اللوحة أو الأجهزة يجعل الاقتراب خطرًا. لا تعبر موية للوصول إلى قاطع، ولا تفك غطاء طبلون الكهرب.
استخدم المعلومة المتاحة من مكان آمن، أو اسأل الجيران بالهاتف. ما يحتاج تشغيل جهاز أو فتح لوحة:
إذا جهاز وقف وبقية البيت شغّالة، اذكر اسمه وما كان يحدث قبل توقفه. وإذا الكهرب طافي في جزء من البيت، اكتب أي غرفة أو جزء وأي أماكن بقيت شغّالة. هذه المعلومة تحدد نطاق الفحص، لكنها ما تثبت أن الجهاز نفسه أو قاطع الغرفة هو السبب.
إذا كهرباء البيت طافي، وضح هل عندك معلومة عن الجيران أو بلاغ معروف. انطفاء إنارة شارع وحده ما يحسم أن عطل البيت من الشبكة، ووجود كهرباء عند الجيران ما يستبعد خلل التغذية الخاصة بمنزلك. قنوات السعودية للطاقة تستقبل بلاغات الانقطاع على 933؛ صف النطاق ودع جهة البلاغ تتحقق من حالة الخدمة.
لا تستخدم رفع القاطع أو تشغيل الأجهزة واحدًا واحدًا لاختبار خلل غير معروف. غياب الصعق أو الريحة مو دليل أمان، وثبات القاطع بعد إعادة التشغيل ما يثبت أن السبب زال. إذا فصل، اتركه مفصولًا لحين الفحص، ولا تمنعه من الفصل بشريط أو تثبيت.
قد يكون القاطع لحماية دائرة من زيادة تيار، أو لحماية من بعض أعطال تسريب كهرباء، بحسب نوعه. لذلك ما تنطبق طريقة عامة واحدة على كل القواطع. تحديد النوع وسبب الفصل، والتحقق من سلامة إعادة التغذية، شغل كهربائي.
زيادة الحمل، عطل جهاز أو أسلاك، والقصر أو التسرب احتمالات مختلفة يفحصها الكهربائي. فصل القاطع وحده ما يثبت التماس كهربائي أو ماس كهربائي. وإذا القاطع الرئيسي يفصل، صف توقيت الفصل وما كان يعمل قبله من ذاكرتك، دون إعادة التشغيل لاختبار الاحتمال.
إذا الكهرباء تفصل وتشتغل من نفسها، أو الكهرباء ضعيفة وسبق لاحظت لمبات ترمش أو تخف، اكتب ذلك أيضًا. هذه أوصاف تحتاج تحققًا من التغذية والتركيب، ولا تحدد السبب من علامة واحدة. وعند الشرار أو الاحتراق، اقرأ التماس كهربائي في البيت بعد التعامل مع الخطر.
مثال لوصف الطلب: «الكهرب طفى في غرفتين وباقي البيت شغّال. حصل هذا أثناء تشغيل جهاز، وما رجعت شغّلته.» ما يلزم تعرف اسم القطعة المعطلة؛ وصف الحالة يكفي لبداية الفحص.
خل الجهاز خارج الاستخدام واطلب فحصه مع دائرته. لا تعيد تشغيله لتثبت العلاقة. وإذا السخان يكهرب أو حسيت كهربا من الموية، وقف الاستخدام واتبع حدود السلامة في السخان يكهرب.
رجوعها ما يفسر سبب الفصل المتكرر أو علامة الاحتراق. بلّغ بما سبق لاحظته، وخلي قرار العودة للاستخدام بعد التحقق من الحالة، خصوصًا إذا تكرر الفصل أو كان معه صعق أو شرار.
فزاع يوصلك بكهربائي منازل، اطلبه من التطبيق الآن واكتب نطاق الانطفاء وما سبق لاحظته. بلاغ الشبكة على 933، والحريق أو الإصابة لهما جهة الطوارئ أولًا. ما عندك التطبيق؟ نزّله من هنا:
لإرشادات السلامة وأرقام التواصل الواردة في الدليل:
آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026