حسيت كهربا من الموية أو الحنفية أو جسم السخان؟ وقف الاستخدام وابتعد عن موضع المشكلة، ولا تلمسه مرة ثانية للتأكد. الإحساس وحده ما يحدد المصدر، حتى لو ظهر وقت تشغيل السخان. عند الصعق اتصل بالإسعاف على 997، وعند الدخان أو النار بالدفاع المدني على 998. بعد تأمين المكان، فزاع يوصلك بكهربائي، اطلبه من التطبيق الآن واكتب ما صار معك.
خل الآخرين بعيدين عن الموية والحنفيات والسخان في موضع المشكلة. إذا تقدر تصل إلى القاطع الرئيسي المعروف لديك بأمان، من مكان جاف وبدون عبور موية أو الاقتراب من شرار أو دخان أو لوحة متضررة، افصل التغذية منه. إذا الوصول غير آمن أو ما تعرف القاطع، ابتعد ولا تحاول الوصول إليه. النعال وجفاف اليد وحدهما ما يضمنان الأمان.
لا تفك غطاء السخان أو مفتاحه أو طبلون الكهرباء، ولا تستخدم الموية لتجربة هل راحت المشكلة بعد الفصل. وضع القاطع وحده مو فحص يثبت أن الموية أو الجهاز صار آمنًا؛ تحديد المصدر والتأكد من العزل شغل كهربائي.
إذا السخان يكهرب، خل الكهربائي يفحص المصدر قبل اختيار الإصلاح. وإذا حنفية المغسلة تكهرب والسخان طافي، اذكر له ذلك؛ إطفاء السخان وحده ما يثبت أن الخطر انتهى أو أن المصدر منه.
الكهربائي يفحص العزل والتوصيلات بحثًا عن تسريب كهرباء أو تهريب كهرباء، ويحدد مكان الخلل. لا تختبره بيدك. اذكر للكهربائي قاطع السخان وتوصيل كهرباء السخان إن تعرفهما من قبل، وأي تهريب موية أو رطوبة سبق لاحظتها قربهما، بدون الاقتراب لجمع معلومات جديدة.
إذا مفتاح السخان محروق أو لاحظت سوادًا أو ريحة احتراق سابقًا، اكتب ذلك كما ظهر. تغيير المفتاح وحده ما يغني عن فحص سبب العلامة. إذا احتجت سباك منازل لمعالجة تهريب موية، يكون ذلك بعد تأمين الخطر الكهربائي. أما توقف تسخين الماء وحده، فلا يحدد تخصص الإصلاح أو يثبت سلامة الكهرباء قبل الفحص.
تاريض السخان توصيل وقائي للأجزاء المعدنية التي قد تصبح مكهربة عند حدوث خلل. وجود السلك وحده ما يثبت أن الحماية سليمة، ولا يعني أن لمس الموية أو السخان آمن. فحص التأريض يحتاج قياسًا وفحصًا من كهربائي، وليس تجربة باللمس.
وقاطع التسرب الأرضي وسيلة حماية تفصل عند بعض أعطال تسريب التيار، لكنها ما تحمي من كل أنواع الصعق. خل الكهربائي يقيّم التأريض ووسائل الحماية المناسبة للتركيب؛ لا تركّب قاطعًا أو تختبره وأنت تتعامل مع حالة صعق.
اكتب ما تعرفه من اللي صار، بدون إعادة تشغيل السخان أو لمس الماء:
مثال لوصف الطلب: «حسيت كهربا عند حنفية الحمام والسخان كان شغّالًا، ووقفت الاستخدام. ما أعدت التجربة.»
لا تعيد تشغيل السخان لاختبار العطل. خله خارج الاستخدام واطلب الفحص، خصوصًا مع إحساس بالكهربا أو علامة احتراق. اقرأ الكهرب طافي أو القاطع يفصل لمعرفة ما تصفه عن نطاق الانطفاء.
أوقف الاستخدام وخل الآخرين بعيدين عن الجهاز. لا تلمسه ولا تسحب فيشه لتجربة العطل. تنطبق حدود فصل التغذية الآمن المذكورة فوق، ويحتاج السبب فحصًا قبل العودة للاستخدام.
فزاع يوصلك بكهربائي منازل، اطلبه من التطبيق الآن واكتب مكان الإحساس وما لاحظته سابقًا. عند الإصابة أو الحريق اتصل بجهة الطوارئ أولًا. ما عندك التطبيق؟ نزّله من هنا:
لإرشادات السلامة وأرقام التواصل الواردة في الدليل:
آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026